Puffer's Blog

第一天　
10:00家裡坐小黃，10:49 高鐵台南站出發，12:14到桃園，check in之後坐接駁車（公車）到機場，13:55班機飛福岡，
18:00搭西鐵機場線公車到博多車站筑紫口，18:20 Green hotel 2號館（グリンホテル）check in，19:30博多車站十樓菅乃屋晚餐吃馬肉
本日行程重點：收集各式大眾交通工具！

        首先一定要抱怨一下，最近我跟無名真的很犯沖，已經連續兩次打完一篇落落長的文章之後，全部消失無蹤，第一次是我手殘不知道按到什麼東西也就算了，昨天是一切都好好的，就在我按完“送出”鍵後，網路斷線了!

==我是抱怨分隔線==
        一直到十月底突然接到人事小姐的通知，說給假辦法有修改，所以呢，我在年底前有三天的休假可用，剛好阿鮮也進入了最穩定且適合出遊的中期了，當然得把握機會，好好出門玩一趟。本來我們的首選目標是“只要三小時”的日本東京，但是，想到要抵抗長輩的質疑，自己就先覺得累了，最後選了台灣本島離台南最遠的花蓮，做為此次旅行的目的地。結果，出發前的星期一在家裡樓梯滑了一跤，咚咚咚地連摔了好幾下屁股，一開始只是皮肉痛，過了兩天竟然較頻繁地宮縮了起來，幸好又只是虛驚一場，婦產科醫師說胎盤沒摔壞，宮縮的情況也自行消解了。
        為了阿鮮的舒適(絕對不是當爹娘的貪圖享樂才花大錢，一切都是為了小人好啊~)，我們選了最快的交通工具--飛機，把從台南出發到高雄機場的時間一併算進去，只要短短二個半小時的時間，就可以抵達花蓮了，一個人單程的交通費2500有找，坐高鐵去台北轉自強號需要兩倍的時間，花費也要將近2000元，從台南一路坐火車到花蓮的話大概1200，但是得花上六-七小時。下了飛機，事先聯絡好租車公司的人會來接，到他們的門市去辦好租車手續後就展開愉快的旅行了。
       首先當然是要去朝拜讓小淘氣姊姊思思念念的炸蛋蔥油餅，也許是週間(星期五)人潮還不太多，很快買到之後，啃著被濃濃蛋液包裹的脆Q餅皮，一路向東華大學前進。東華大學果真不負盛名，是個非常美麗的地方，保養得宜的大片草原、水潭、木橋，稱著雲霧繚繞的海岸山脈，竟有股靈氣逼人。可惜的是有些建築外觀維護較差，髒了、掉漆了也沒處理。我們還遇到了一對小黑狗，活力十足地四處亂竄，下水游泳、對著水裡的鴨子吠叫、在草地上練習打架，最後還躲到草叢裡做些見不得人的事，逍遙地彷彿是校園的主人。相比之下，鯉魚潭就顯得比較無聊，雖然有出租的天鵝船可以遊湖，但不太適合懶人如我，最後就坐在岸邊看花蓮體中的學生練習划獨木舟，讚嘆這種運動的孤獨和優雅。最後繞到吉安的慶修院，原本對它沒抱什麼期望，偷偷想著台灣人的懶散成性怎麼可能將日式庭園維護得多好? 沒想到這個小廟被打點的有模有樣，走進灰瓦白牆的大門，日式廟宇清寂的氛圍就迎面而來。回到花蓮市後，克盡觀光客的本份，吃了兩家扁食當晚餐，分別是花蓮香和液香，花蓮香的肉餡比較鮮美但那湯頭真是淡得直逼白開水，另外加點的紅油拌麵也很加分，微辣紅油裡綴著恰到好處的烏醋香，要不是礙於現在負重能力衰退，很想扛一罐紅油辣椒回家用。
        晚上住在雄據一方山頭的遠雄悅來飯店，佔著居高臨下的地利，夜晚可以俯瞰花蓮夜景，海景房還有窩在被子裡看日出的享受。飯店貼心地在大廳裡公告有隔天的日出時間，而我打從上回在墾丁奔波30分鐘卻被太陽賞了閉門羹之後，就一直對東海岸的日出嚮往不已，沒想到隔天一早拉開窗簾，只見地平線上蓋著一片厚厚的雲，只好摸摸鼻子滾回被窩裡去。
        睡飽之後就沿著海岸公路向南行，本來想去看看“比賽開始”裡那個就在海灘旁的磯碕國小，無奈那一帶正在修路，找不到可以停車的地方，也認不出任何通往海邊可供車行的路，只好遺憾地看著磯碕美麗的海岸在消失在後照鏡裡。一個多小時之後，就到了石梯坪，石梯坪位在花蓮縣豐濱鄉石梯灣的南側尾端，海岸景觀非常精彩，清朝光緒年間，統領吳光亮率兵開路，在這裡看見沿岸岩盤突伸入海，長短不一，像一排排階梯，遂有此名。整個區域是一個面積極大的海岸階地，海蝕地形十分發達，海蝕平台、隆起珊瑚礁、海蝕溝、海蝕崖等觸目皆是，尤其是壺穴景觀堪稱台灣第一。海底蘊藏著豐富的珊瑚礁群和熱帶魚群棲息，潮間帶上與壺穴形成的潮池，生長著各式各樣的海藻、魚蝦、貝類等海洋生物，成為潛水及磯釣的絕佳場所。(以上文字來自東海岸風景管理區的網頁) 如上所述，這裡的景觀真的非常精采，可惜我幾天前摔跤的瘀青處還隱隱作痛，提醒我別抱著肚子挑戰這麼崎嶇的地形，沒辦法去看潮池裡的生物們，只好轉而欣賞白花花的浪在海中礁石上打出的壯麗景觀。
        離開石梯坪後，轉進連接台九和台十一線的瑞港公路，沒想到這條有名有姓的公路，竟是條連會車都嫌勉強的縣道，加上連續的轉彎及險升/降坡，讓原本就對租來的日系車不太滿意的羊先生不停哀嚎他的肩膀抓方向盤抓得快廢了。好不容易回到寬大平直的台九線後，礙於還車時間的限制，只好放棄傳說中瑞穗牧場的香濃奶製品，直接驅車北上，然而，旅行中變化總是比計畫來得快，台九線全線都是平直少車的好路況，一個小時就回到花蓮市，枉費我忍痛放棄了瑞穗牧場和光復糖廠的美食啊~
        接下來改用摩托車進行花蓮市區旅遊，照例是從小吃開始，五霸包心粉圓、公正街包子和隔壁的周記包子之後，就前往全球成千上萬慈濟人的信仰中心-- 慈濟園區，剛看到急診室那棟大樓時，不覺得有什麼特別，走過醫院大樓再深入後方，逐漸讓人驚嘆地闔不攏嘴，整個園區還真是大到不可思議，正可謂是“富甲一方”。(欸…降是亂用成語嗎? ) 靜思堂前的廣場、台階不論規模、氣勢都直逼中正廟，建築物雖是用了低調的灰色，但其上的石雕裝飾可全都講究得很。最有佛家清靜無慾氛圍的，就屬靜思堂旁的一處“竹軒”陳列了証嚴法師早年修行居住的小木屋和一個小小的竹搭院落。
        晚餐時間當然要去人人推薦的自強夜市-- 第一家烤肉、花蓮式棺財板和妙不可言果汁，羊先生很開心地在第一家烤肉遇見了他魂牽夢縈的北港烤肉攤的味道，不過，記憶中的美味還是神聖不可侵犯地。花蓮式棺財板主要是餡料的口味不同，比台南清一色的奶白醬，提供了更多樣化的選擇。
        為了在保護荷包的前提下，再次挑戰東海岸的日出，晚上選擇了七星潭邊的小旅店-- 七星潭渡假飯店，可惜訂房時沒弄清楚，最便宜的“標準雙人房”其實不面海，想看日出還是得出門，走個幾十公尺到堤防上或是海灘去才行。這回太陽終於肯賞臉，雖然日出的方位還是有整片天空中唯一的一塊厚雲，但它至少有一個足以讓太陽露出全貌的裂隙，即使不太完美，我也總算是一償宿願了。
        在花蓮的最後半天，就在七星潭邊閒晃，跟飯店借了腳踏車後沿著自行車道欣賞海景，這天的天很藍、海很藍、風涼涼的，就連借來的腳踏車都很好踩，一切都恰到好處地令人心情舒爽，沒找到柴魚博物館以致於吃不到火烤柴魚的小小遺憾，也就沒那麼令人介懷了。午餐就在以羊奶製品為號召的“原野牧場”解決，這棟蓋在七星潭邊的木屋，開著大片的玻璃窗，視野很好、主菜尚可，附餐甜點的羊奶起士蛋糕只有梅子味而沒什麼羊腥味，單餐(含麵包、主菜、甜點、飲料) 三、四百元的價格還算令人滿意。
        最後在機場遇到一位等候補機位的媽媽，說她兒子在斗六出了車禍摔斷腿，她正要趕去照顧他，不知是為了排解焦慮還是純粹的健談，她就天南地北地跟我聊了起來(其實是我聽她說的多啦)，說她怎麼從她們鄉下轉了幾趟車才到花蓮，說計程車司機一見她就知道她是孩子出了事要出遠門，說現在的孩子怎麼這麼麻煩，一天到晚闖禍，“我們”以前都不用父母管就自己長大了，有些明明不是什麼開心的事，但用她的原住民腔講出來，卻顯得很歡樂，等飛機的一個小時就這樣一點都不無聊的過去了，這樣，我可以感謝她兒子摔斷腿，使我的花蓮旅行有一個另類的happy ending嗎?

        前幾天看到有人說海角七號和我在墾丁天氣晴兩部戲，把墾丁變成台灣人的原鄉，一個可以具有療癒能力的地方。但是，對於在嘉南平原長大的我來說，平原上綿延的水稻田和遠遠守著的蔥鬱青山，才是我的原鄉印象。這次，是上星期一早上一醒來，就莫名地渴望一片綻藍的海、白色的沙和閃耀的陽光，吵到宅仙女受不了叫我去墾丁，於是我轉而騷擾陳笨羊，吵到他說：要去就來去啊~  
        這次去墾丁的重點就是陽光、沙灘、海，只想要什麼都不做的坐在海灘上發呆，因此想去以私人海灘為號召的夏都，沒想到海角熱讓夏都的房間全部賣光光，連天價套房都出清，只好轉而去住較偏遠的悠活麗緻度假村。悠活位在萬里桐一帶，緊臨海岸，因為是度假村方式經營，旅館內的設施完備，光是不收費的戲水池就有好幾個，大人小孩各有滑水道，還有一些可加價使用的溫泉和SPA館，為了彌補礁岩岸的不足，旅館備有一個小小的人工沙灘可供小朋友堆沙堡、年輕人打排球、懶人發呆。因為遠離墾丁大街，遊客比熱門的南灣、小灣少得多，海邊石頭隨便坐下就有一流的視野可看夕陽，晚上十一點多，臨海的飲料吧還開著，但光害不嚴重，躺在沙灘邊的吊床上就能看到滿天閃爍的星星。
海邊吊床上望出去的景
等夕陽時亂亂照
潮間帶裡海星多到觸手都伸不直，一伸直就打架
        星期日我們四點就起床(不用值一線班後，就沒有這麼早起來過了 XD)，開了半個多小時的車繞過整個台灣的南面，從西南角來到東南角的龍磐草原看日出，不料我們的運氣實在夠好，難得有這麼有決心地起床等日出，竟然在一向少雨的台灣南端遇到一場雨，雖然雨勢不大也很快就停了，不過，已經達到了宣告今天雲層會很厚的效果。果不其然，東邊的地平線上飄著一塊厚雲，直到天空逐漸亮成魚肚白，還是只有幾道金紅色的光從雲中透出，映在平靜如灰藍色畫布的海洋上。
龍磐草原的日出，雲層厚得不像話
草原其實很壯觀，可惜被我的拍照技術醜化了
        打道回府前，為了一圓陳笨羊看到比基尼辣妹在沙灘上奔跑的夢想，我們特別繞往白沙灣，誰知道當時可能時近中午，辣妹們要不前一晚喝太晚還在補眠，要不就是怕太陽晒只敢躲在太陽傘下閒嗑牙，下水的都只有比基尼小妹和裸上身小弟，連個學生妹都沒看到，可憐陳笨羊那麼努力地開了兩天的車，竟然連這點小小願望都無法被滿足。
美食筆記：星期六中午吃東港黑鮪魚--張家食堂，水準一般
                                晚餐吃恆春夥計之家鴨肉冬粉，順便打包滷味回旅館配啤酒、電視，物美價廉
                    星期六中午在林邊吃海產--老牌的永興海鮮餐廳，點一隻龍蝦還送上了一杯龍蝦血酒，
                    海產新鮮、價錢公道。
              

        去年的母親節，因為專科考試在即，送了我媽一張河豚牌旅遊兑換券，限定她要在去年六月底後才能使用，之後誰也沒再提起這回事。也不知道是我的美工做太好(?)還是我媽太天真，幾個月前她竟然問我那張旅遊券還能不能用，聽了差點昏倒之餘，也決定要盡快償還這份一欠大半年的禮物。(謎之音，有哪份禮物我不是一欠大半年的呢?)
    
        星期六一早九點準時出發，第一站是南化水庫旁的玉山寶光聖堂。這是座一貫道的廟宇，建築相當壯觀，幾乎與背後的山同高，大殿外的廣場可以遠眺山景，殿內供奉的主神是彌樂佛，兩側則有關公和呂純陽(洞賓)，彌樂佛和座前的燭台是以黃玉雕成，關公和呂純陽的神像則是以白玉雕成，四週牆上刻繪有神話故事的場景，殿外有面石牆刻著眾位聖人及仙人的寶相，一些神獸如龍馬及象徵吉祥的金龍圖騰也四處可見，精心設計的庭園圍繞著整座寺廟，一行人走走聊聊停停，竟也消磨了一個多小時。
    
        在南化水庫旁的涼亭裡，享用了婆婆媽媽們自備的午餐後出發前往藤枝森林遊樂區，從南化到荖濃這段南橫路況委實不佳，去年在辛樂克颱風中被沖毀的甲仙大橋工程尚在進行當中，其他的山路也都是幾公里就會遇到一段在修築中僅容單向通行的路，大大降低了行車速度，直到轉入台27線路況才見好轉。從台27線轉入荖濃溪林道後就開始一路上山，林道的路窄坡度大，加上幾個險險的髮夾彎，讓只在電玩賽車中見過這等陣仗的小姪子興奮的驚呼連連，爬升到某個高度後，路旁逐漸出現盛開的山櫻花，一樹緋紅把後座姪女的瞌睡蟲、暈車蟲全都驅趕一空。
        
        根據google map的估計，從南化到藤枝只需70分鐘車程，無奈路況險峻，到達藤枝已是一個半鐘頭後的事了，海拔1550公尺的藤枝森林遊樂區的林相為亞熱帶溫帶林，園區內的空氣冷冽清新，商量一陣後，決定挑一條最輕鬆的步道--森濤健身步道，簡介上將之歸為輕鬆等級，預估需時40分鐘，抱持著愉快地散一段步的期待走上步道，然而，過不了幾分鐘，大家就開始了解到所謂的“輕鬆”恐怕是專業山友所做的評價，對我們這些飼料雞來說它絕對算得上嚴峻的挑戰。這條步道短則短矣，但由小碎石鋪成，寬不及半米，前半段以45度急急下探，到達最低點後，再以45度角一路爬升，一路下坡時有幾次都不禁懷疑是否走到廢棄的步道，直到見著了上坡路段，心中一方面慶幸著沒走錯路，一方面又擔憂上坡對腳力的考驗，最後花了預估時間的一倍半才走出這條“據稱”是藤枝最輕鬆的步道。
    
        又花了約一個小時的時間，從藤枝到寶來進到這次旅行的主景點--

    東豐自行車道，顧名思義就是一條能讓你騎著腳踏車從豐原騎到東勢的路，老人家說是山線鐵道改建而成。本來他還有一條姊妹路叫「后豐」，但是在鼎鼎大名的辛樂克颱風吹斷后豐大橋之後，后豐自行車道就被劃給機車行駛而名存實亡了(欸…這樣有亂用成語嗎?)。
    上週日和羊家大哥一家四口一起去騎東豐自行車道，一聽說全長有12公里還有一些坡度起伏，我們全都很孬地選了電動自行車好「應付太陡的上坡」。
    車道的兩側都是稻田、果園，遠些有青山相伴，路上會經過石崗水壩、石崗車站的“澪擔月台”，跨過大甲溪的橋上視野開闊，要不是太陽太大，我大概可以在橋上發呆一下午。車道的終點是原本的東勢火車站，現在被改建成一個展覽館之類的地方，外觀看來是棟紅磚建築，兩側有成排的方柱，因為小朋友已經開始喊餓，我們也就只能過門不入，掉頭去幫小鬼張羅吃的。
    有遊客的地方，就少不了勤奮的台灣人來擺攤，賣些冷飲、水梨、還有五彩繽紛的風車，最酷的是一對學生情侶拎著一個保冰袋，一片厚紙板寫著「檸檬原汁15元」，就在路旁做起生意來，我們經過時大概才剛開市，保冰袋看來還是堆得滿滿的。午餐就在路邊簡餐店裡吃，一樣是有古味的紅磚平房，襯著門外青蔥翠綠的草皮，形成完美的田間風格。

    其實，這篇文章應該寫在德瑞行系列的最前頭，不過，事情從出發前發生到現在才有了著落，所以就連同結局一併奉上。
    關於旅行社訂金所引發的爭議，只要狐狗或奇摩一下，都可以找到大把相同梗幹的故事，這次的是我家姊姊的親身經歷，這麼炫的事絕少出現在我淡出水來的生活裡，難得來了一樁，一定要跟大家分享一下。
    事情從六月底大姊一家人三口決定和我們一起去旅行開始，經過一番曲折的尋找與討論後終於敲定了某口碑良好的旅行社，於是在七月三日打電話去報名。
    我：「您好，我要報名7月19日的德瑞團，有四大一小五個人。」
    旅行社：「那要麻煩你今天交訂金哦~ 一個人XX元。」
    我：「欸，可是現在已經下午四點了耶，我要再問其他人，可以明天交嗎?」
    旅行社：「不好意思，公司規定報名就要交訂金耶，其他人也都已經交了訂金了哦~」
    我：「好吧。」
    於是，我就乖乖填了信用卡授權書傳真回去。
    當晚，就接到大姊的電話說姊夫家奶奶的身體狀況不佳，進了加護病房，他們恐怕不能出國了。真是一個大霹靂的消息，而且時機還來得剛剛好，就在我交完訂金後的幾個小時，卻又沒有早到能趕在旅行社下班前通知他們。上網搜尋了一下關於退還訂金的問題，發現大致的說法都是“退你是幫忙，不退是道理。”隔天一早九點鐘我還是通知了旅行社，
    我：「欸…不好意思，我是昨天才報名的，可是其中有三個人因為長輩身体不適不能成行了。」
    旅行社：「那沒辦法退哦，我們昨天已經加班把機票、旅館都確認好了。」
    自覺理虧的我：「啊…這樣啊，那我會再轉告他們。」
    白天聯絡了幾次都找不著大姊，直到晚上告訴她旅行社的說法時她正好在家裡，我一講完就全家暴走，嚷嚷說這世上怎麼可能有那種事，從我交訂金到他們下班也才幾個小時的時間，他們可能把機票、旅館全訂好還付了錢? 被奇摩知識洗腦的我，還出網路上的名言“退你是幫忙，不退是道理。”企圖平息大家的怒火，但卻一點用也沒有，我那超有行動力的哥哥趁著隔天星期六早上郵局有開門，去寄了張存証信函給旅行社，再次“正式”通知他們有三人要取消行程一事。
    七月七日星期一旅行社收到信後回電話給我，說：「根據觀光局的國外旅遊定型化契約，你們在距離出團的二十日內通知不成行，要賠償旅遊費用的百分之三十，也就是說不能成行的每個人還要多賠償九千元哦。」接著傳了一張寫名上述內容的單子來要我簽名後回傳。有了之前的教訓，這次當然不敢輕舉妄動，請示過哥哥軍師後，決定不予理會。畢竟，他說的那個什麼定型化契約可沒讓我看過，更別說簽名同意，拿一份沒看過的契約來叫我履行，這也實在太沒常識。氣極了的大姊打電話去跟旅行社理論，
    姊：「我根本沒簽那份契約怎麼可以叫我依它的內容付錢? 」
    旅行社：「我們報名單上有說契約是依據觀光局定型化契約的精神訂立的，你應該要自己去網路上查啊，你填了報名表就表示同意契約內容了啊。」
    姊：「那我妹第二天一早就通知你們了，前一天又那麼晚才交訂金，你們真的當天就確認了旅館機票嗎? 」
    旅行社：「我們那天可是加班到很晚耶~ 因為出團日期已經很接近了，所以當天就訂好了。」
    姊：「那如果你真的因為幫我們訂了旅館、機票不能退而產生損失，提出單據來我們照價賠償，但是全額沒收訂金實在太超過。」
    旅行社(換了一個號稱主管的人)：「小姐，我們的規定就是這樣，如果你不滿意那你去投訴好了!」嚓! 就把電話掛了。
    是可忍孰不可忍，既然人家都放話了，不去投訴怎麼對得起他? 姊姊二話不說就去「旅行業品質保障協會」投訴，經過漫長的等待，等到我都已經玩回來了，才終於排到調解的日期，除了當事人的姊姊之外，充當軍師還惡補了很多法條的哥哥當然也一同出席。但也不知道是同業相護還是負責調解的小姐沒誠意，哥哥提出法條主張應退回訂金時，那位調解人竟然說「這裡不是法庭，我們希望雙方能在和樂的氣氛下達成共識」，真是見鬼了，調解不就是找個公証人來聽聽誰說得有道理嗎? 可以“和樂的達成共識”就不用來調解啦! 
    最後，她老大下了結論：「看來今天我們是無法達成共識了，麻煩在單子上簽名，調解到此結束。」走了，留下目瞪口呆哥哥姊姊。
    品保協會的調解失敗後，姊姊轉向消保官求援，消保官聽了大致情形後表示因為我們是在網路上看到行程，然後電話報名是屬於郵購行為的一種，依法有七天不滿意退貨的保障，因此他教姊姊先上行政院消費者保護委員會去申訴，對方再不處理的話「就告他」，消保官都這麼說了，一兩個月來為這件事搞得烏煙障氣的姊姊彷彿見到了曙光，立刻回家上網填申訴單。幾個星期後，收到一封台北市觀光局的公文副本，正本是給旅行社的，要求“限期處理，否則將處以三萬元以上三十萬元以下罰款”。看到這樣措辭強硬的公文，除了能夠拿回訂金的實質收獲之外，更多的是終於得到認同的欣慰，表示我們真的不是無理取鬧，道理是站在我們這一邊的啊!  話說回來，如果這件事的苦主是我，可能沒有這種爭取到底的毅力，大概早早就認賠殺出，也就沒有搏到公道的一天了。
【法律小教室】
消保法第二條第十款：郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經
                                                            營者所為之買賣。  
消保法第十一條之一：企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。
                                       違反前項規定者，其條款不構成契約之內容。但消費者得主張該條款仍構成契約之內容。
                                       中央主管機關得選擇特定行業，參酌定型化契約條款之重要性、涉及事項之多寡及複雜程度等事項，公告定型化契約之審閱期間。 
民法第二百四十八條：訂約當事人之一方，由他方受有定金時，推定其契約成立。
民法第二百四十九條：定金，除當事人另有訂定外，適用左列之規定：
                                           一、契約履行時，定金應返還或作為給付之一部。
                                           二、契約因可歸責於付定金當事人之事由，致不能履行時，定金不得請求返還。
                                           三、契約因可歸責於受定金當事人之事由，致不能履行時，該當事人應加倍返還其所受之定金。
                                           四、契約因不可歸責於雙方當事人之事由，致不能履行時，定金應返還之
旅行業管理規則第二十四條：旅行業辦理團體旅遊或個別旅客旅遊時應與旅客簽定書面旅遊契約。
旅行業管理規則第二十五條：…前略，旅行業辦理旅遊業務應製作旅客交付文件與繳費收據，分由雙方收執。
旅行業管理規則第五十六條：旅行業違反……第二十四條第二項、第三項，第二十五條至第三十九條……由交通部觀光局依本條例(註：指觀光發展條例)第五
                                                        十五條第二項規定處罰。
觀光發展條例第五十五條第二項：有下列情形之一者處新台幣一萬元以上五萬元以下罰鍰
                                                                 一、旅行業違反第二十九條第二項規定未與旅客訂定契約
                                                                 二、略
                                                                 三、……旅行業、……違反依本條例所發佈之命令。
所以，旅行社主張根據民法付了定金表示契約成立，所以當我們取消契約時他可以沒收定金，但是，旅行業管理規則告訴我們應該要有“書面契約”，而且消保法保障我們有契約審閱期，旅行社於定約前無提供書面契約供審閱顯然違反消保法和旅行業管理規則，而消保法為特別法是凌駕基本法--民法之上的，因此，連切身相關的法律都搞不清楚的旅行社，不知是仗著什麼擺高姿態，最後終於被英明的消保官收服了，可見台灣還是一個法冶社會滴~

    十五年前第一次出國就是去歐洲，那是流行集點式旅遊的年代，十二天跑了歐洲五國--德、瑞、奧、盧、法，每個國家都只停留一兩天，走馬看花一趟後，只記得德國很美、瑞士很假、法國很亂，以及自已心中暗暗立下的決心--一定要再去一次德國!
    大考結束後的這趟旅行已經期待了很久，只是變因太多而遲遲無法敲定，幾番波折後終於訂下時間地點--舊地重遊德國和瑞士，接下來，就是一連串的趕，趕著下訂金、辦簽証、換歐元、找資料，加上出發那天有颱風來攪局，拖著大行李趕高鐵接駁車、趕高鐵時，更隱隱有絲淒涼。因為每件事都踩在deadline上完成，準備旅行的過程簡化為一連串待辦的事件，忘了準備心情，一直到坐在中正機場等集合，才終於穩定下來，有餘裕可以想想這趟旅行，試著回想德國給過我的感動，卻只記得溫帶國家才有的清冽空氣在鼻腔裡的感覺，於是，一路上只能靠著那一絲嗅覺的記憶維持心情的高亢。
   
    德國的第一站是萊茵河遊船，車子進入河畔的道路後，典型的德式房屋就出現了，屋頂多是由黑色或紅色頁岩鋪成，每一棟房子的外牆顏色都不一樣，舉凡粉紅、粉綠、粉藍、鵝黃、檸檬黃等，各式各樣的粉嫩色彩都能找得到，每扇窗也都被精心打扮，木質隔柵推窗的顏色，窗內的紗簾花樣以及窗台外花叢的花色，通通經過整體搭配，隱隱有股輸人不輸陣的氣勢存在。遊萊茵河的重點，本是河邊山壁上的古老城堡，熟習歷史的人也許一個一個都能講出一串典故，可惜我們不是那麼用功的人，只懂得讚嘆建築蓋得美，佩服古人怎麼能在那麼陡峭的山壁上蓋出城堡來。
    玩歐洲除了名牌店就是逛古蹟，古城、古教堂、古餐廳，我們在德國逛的第一個古城是海德堡，大概所有的旅遊書對海德堡的介紹都離不開全德歷史最悠久的大學--海德堡大學，說它是個充滿人文氣息的大學城，河豚簡單的腦袋實在不能想像，怎麼樣的城市能被稱為“富有人文氣息”，直到真正站在海德堡宮殿的城牆上俯瞰這個憑河而建的城鎮，櫛次鱗比的紅瓦白牆襯著緩慢的河水及河兩側滿山的綠意，自然而然地就飄散了一股清新的學生氣。
    第二個古城是羅滕堡，因為地處偏僻而使他成為保存最好的中世紀古城，兩進城牆和城門都完好如初，整個城內都是石頭路，唯一現代化的証據是展示時髦服裝的櫥窗，晚餐後我們沿著城牆繞著城走了小半圈，城牆上的路很窄，大概僅容兩個人錯身，很難想像古早時真有戰事的話，一堆穿著笨重盔甲手拿兵器的士兵們要如何在這狹窄的空間中交錯而不傷到同袍。這兒滿街的麵包店都賣一種球狀的甜點，各種大小都有，從乒乓球大、拳頭大到碗公大，上面沾滿了各種口味的糖漿，五花八門地擺在櫥窗中向我招手，離開前忍不住買了三個來嚐鮮，除了毫無意外地甜以外，它就是蜜麻花的球狀變形，而且是香脆不黏牙的那種。
    古城之旅的第三站是一個叫做丁凱爾史班的小城，運氣很好，去的那天剛好是他們一年一度的慶典活動，全城的人都穿上中世紀的裝扮來遊街。不過，遊覽車才剛在城外的停車場停下來，立刻就有幾個小孩堵在門口，還以為到了第三世界國 家小鬼是來騙錢或乞討的，二手翻譯後(小孩講德文給司機聽、司機翻成英文給導遊聽、導遊再翻成中文來宣佈)才知道，在慶典期間進城是要另外收門票的，最後每人付了四歐元換來一個木塊做的門票，城門口還真有人把關一一檢查門票呢。由此可見這個小城也是保存良好的古蹟，四週城牆固若金湯，護城河裡雖然長了蘋果樹卻也還是有阻卻宵小的作用，把關的人只要守住唯一開了門的城門口，就不用擔心有露網之魚從別處溜進去囉。午餐是在城內餐廳的地窖裡吃的，慶典日裡waitress雖然正常工作，身上穿的也是中古世紀的裝扮，沙拉是一整盆上桌的，各式各樣不認識的青菜都很鮮甜，附餐的黑麵包據說是老麵發的，有股微微的酸味、麥香味並且非常的細緻，現在想起來都還是口水直流啊。
    小小的古城待了大半天，慕尼黑這款大城市反而只有匆匆一撇，逛一逛1972年慕尼黑奧運舉辦場地--奧林匹克運動公園和舊城區的瑪麗安廣場就離開了。
    既然要講童話德國，就一定不能漏了夢幻城堡的經典--新天鵝堡。這是一個瘋子皇帝路德維希二世在十九世紀末所建造的，座落在一個陡峭的山壁上，整個城堡由內到外充斥著夢幻的氛圍，白色石材外牆、青色屋頂，高低錯落的尖塔，正是迪士尼卡通片頭城堡的原型。至於城堡的內部，就是極盡所能的奢侈，到處都是亮晶晶的黃金、水晶，作工繁複細膩的雕刻，訴說神話故事的織毯和壁畫，每一扇窗望出去都是青山綠水美得不像話。如果想看到城堡的全景就要多走10分鐘到另一邊的山腰上的瑪莉安橋，運氣好的話可以看到雲霧飄渺的新天鵝堡，說是仙境也不為過啊~
    離開新天鵝堡的下一站是威斯教堂，這是被聯合國國際教科文組織收列為世界遺產的教堂，供奉的是曾顯示神蹟的木雕耶蘇受難像，相對於耶蘇受難像逼真的痛苦神情，整座教堂的裝飾採取洛可可式風格，所謂的洛可可式據說是一種豐富、色彩繽紛且令人愉稅的裝飾風格，教堂內部因為窗戶多而顯得非常明亮，牆壁是以白色為主，裝飾物或壁畫的主色調則是溫暖的黃色系和金色，是一種舒適的富麗堂皇。我們到的時候正下著雨，明明是盛夏室外氣溫卻只有11度，每個人都只能縮著脖子呵著手到處找地方避雨，教堂外圍的景色就完全被忽略了。
    對於以“懶”為招牌的我來說，度假風的小鎮絕對是有著逃不了的吸引力，這趟旅行中符合這個條件的就是波登裡的小島--林道。這個位在德、瑞、奧交界處的小島只有0.68平方公里，走一圈花不到一個小時，小鎮上熱鬧的只有一條街，景點或是歷史建築更是屈指可數，但因四面環湖，每年還是吸引許多水上活動的愛好者前來度假，除了德國小鎮特有的明亮市容外，還多了一點溫馨、不喧嘩的熱鬧。當其他團員都去逛街時，我們照例坐下來吃了頓下午茶，歐洲人泡咖啡也許就像我們泡茶一樣自然，是一種紥根在基因裡的技能，隨便一家店、就算是旅館早餐喝到飽的咖啡，都有水準以上的演出；下午茶的點心是蘋果捲，切大塊的蘋果拌了糖和肉桂，組成了充滿酸甜蘋果滋味的內餡，用類似法式薄餅的餅皮捲起，寫到這裡又忍不住流口水…
    接下來的行程轉進瑞士，削了一點法國的邊後又回到德國，這次的行程中還安排了outlet半日遊，印象中的outlet是像一個mall的規模，一棟佔地寬廣的樓房裡有各家名牌專櫃，結果，這個outlet相當大氣，自成一個小鎮，幾個在地的大品牌如Hugo Boss, Bally更是獨成一棟，同團的那些好野人都買得不亦樂乎，兩手提著好幾袋、肩上還要揹幾個，我跟羊先生只置辦了些送長輩的小禮物，還好有同事的“喔咪亞給”--兩大袋巧克力來撐場面。賓士和保時捷總部所在的斯圖特佳和法蘭克福就是現代大都會的樣子，在斯圖特佳逛了車站前的繁榮大道把未買齊的伴手禮搞定，連逛逛名車總部的時間都沒有，就趕著去坐ICE火車回法蘭克福，ICE火車差不多就是台灣高鐵的地上版，最快車速也約略有每小時200-300公里。法蘭克福的舊城區因在戰爭中破壞殆盡，城市觀光的部份就更沒看頭，睡一晚後隔天一早就上飛機回台灣了。
    最後一天上飛機前還發生了一件小插曲，領隊小姐忘了要在哪一個航廈登機，司機先生翻出機場地圖在第一航廈的清單裡找到Air-China，於是我們一行人就在第一航廈下了車，但在離境大廳找來找去都只見中國航空卻看不到華航的櫃檯，才了解這又是一場無奈的誤會，華航=China-Airlines，中國航空=Air-China，這之間的差異大概就跟以前爭論“熊貓”或“貓熊”是一樣的吧，你說它們一樣嗎? 一個是熊一個是貓，你說它們不一樣嗎? 明明指的都是同一種動物啊…  無關藍綠統獨，我們為什麼非得跟對岸用這麼相似的名號行走江湖? 直接了當以“台灣”為名難道不行嗎?